Саратовцы стали в 4,5 раза чаще жаловаться на покупки в интернете

В эти минуты в здании управления Роспотребнадзора по Саратовской области проходит круглый стол на тему защиты прав потребителей, совершающих покупки в интернете.

Мероприятие приурочено ко Всемирному дню прав потребителей, который отмечается завтра, 15 марта.

С докладом выступила руководитель управления Ольга Кожанова.

"Жалоб на покупки в интернете не очень много - за прошлый год к нам поступило около 100 подобных сообщений. Но по сравнению с 2012 годом их стало в 4,5 раза больше. Люди жалуются на порядок возврата товара, на сроки доставки, на неоказание помощи со стороны продавца в рамках закона.

Интернет-торговля выявила определенные пробелы в законодательстве. Потребитель до конца в этой сфере не защищен. Роспотребнадзору было поручено разработать законопроект в сфере защиты прав потребителей, покупающих товары через интернет. 9 марта он был одобрен правительством и внесен в Госдуму РФ. В ближайшем будущем будем ждать изменения законодательства в этом направлении", - рассказала Кожанова.

Фото Алины Шкарупа

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно