Саратовцы смогут передать показания приборов учета через Telegram

В рамках программы улучшения качества обслуживания абонентов специалистами Городского расчетного центра разработан и внедрен принципиально новый сервис передачи показаний ИПУ при помощи бота в популярном мессенджере Telegram.

Алгоритм работы прост.Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.

Для доступа к сервису абоненту необходимо: открыть приложение Telegram; найти через поиск бот "саррц" (@meters_sarrc_bot); выбрать "Передача показаний ИПУ" и нажать "Старт"; передать текущие показания, следуя инструкциям на экране.

Внесенные показания автоматически заносятся в базу данных и используются при расчете.

"Мы стараемся создать максимально удобные условия обслуживания наших абонентов, - отмечает начальник отдела сопровождения абонентов Елена Крючкова. – При создании данного сервиса были учтены популярность современных мессенджеров и комфортность передачи показаний ИПУ через Telegram. Доступность мессенджеров дает нашим абонентам еще одну возможность передавать показания в установленные законом сроки, что, в свою очередь, обеспечивает корректность начислений".

Специалисты СарРЦ напоминают: показания приборов учета необходимо передавать до 23 числа текущего месяца. Показания, переданные позднее указанной даты, будут учтены в следующем расчетном периоде.

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно