"Саратовэнерго" переходит на дистанционное обслуживание клиентов

В соответствии с рекомендациями государственных органов власти ПАО "Саратовэнерго" переходит на дистанционное обслуживание потребителей. 

Напоминаем, что в настоящее время все оказываемые ПАО "Саратовэнерго" услуги граждане могут получить без очного посещения клиентских офисов:

- в Личном кабинете  (my.saratovenergo.ru)

- на сайте компании (подать обращение через раздел "Интернет приёмная"),

- с помощью чат бота на сайте www.saratovenergo.ru,

- в официальных аккаунтах ПАО "Саратовэнерго" в социальных сетях,

- по телефону горячей линии +7 (8452) 69-45-45.

При этом обращаем внимание, что с 29 марта по 6 апреля включительно на основании указа президента РФ от 25.03.2020 года "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней" в соответствии с графиком работы очное обслуживание клиентов в клиентских офисах осуществляться не будет.

Произвести оплату за потреблённую электроэнергию можно дистанционно – через сервис "Личный кабинет" и онлайн сервисы кредитных учреждений (банков).

После 6 апреля все территориальные подразделения ПАО "Саратовэнерго" будут  переведены на сокращённый режим работы: центры очного обслуживания, пн-сб, 8.00 – 12.00; остальные территориальные подразделения, пн-пт, 8.00-12.00. Перерыв на дезинфекцию 10.30-10.45

ПАО "Саратовэнерго" желает всем крепкого здоровья и благодарит за понимание к профилактическим мерам, принимаемым в интересах наших клиентов.

Для юридических лиц также предоставлена возможность дистанционного обслуживания. Так в личном кабинете для юридических лиц (lkk.saratovenergo.ru) пользователь может управлять своими договорами, передавать своевременно показания приборов учёта электроэнергии, получить основную финансовую информацию о платежах и счетах, в режиме реального времени получить платёжно-расчётные документы на электронную почту. С помощью сервиса  "Электронный документооборот" клиентам предоставлена возможность получения документов с применением электронной цифровой подписи.

Также по возникающим вопросам представители юридических лиц могут обращаться по телефонам, указанным в договоре энергоснабжения или в личном кабинете.

Материал подготовила пресс-служба ПАО "Саратовэнерго"

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно