Роман Бусаргин: "Во всех поликлиниках заработают чат-боты"

Губернатор Саратовской области Роман Бусаргин поставил перед региональным минздравом задачу выстроить новую систему работы поликлиник, которая станет "удобной и доступной для людей". Об этом сообщает телеграм-канал "Пул 64".

По данным главы региона, сейчас работой амбулаторного звена медицины недовольны 40% жителей, а среднее время ожидания приема по записи к специалисту достигает 11 дней.

"На основе опыта работы поликлиник в Москве предложены следующие нововведения:

- должна быть создана единая информационная система для всех поликлиник. С ее помощью можно будет записаться не только к своему участковому врачу, но и к любому терапевту, который сейчас не загружен, в перспективе - в любой поликлинике в области;

- продолжительность смены терапевтов планируется увеличить до 6 часов. На дому пациентов будут принимать специальные выездные бригады врачей;

- необходимо развести потоки больных на приеме у терапевтов. Отдельный дежурный врач будет выдавать справки, продлевать и закрывать больничные. По оценкам, сейчас у терапевтов на эту работу уходит до 20% времени;

- к специальным врачам будут перенаправлены "сложные" пациенты с сочетанием различных заболеваний. Их прием будет вестись отдельно с участием нескольких специалистов;

- в отдельный участок будут выделены маломобильные пациенты, которым необходим прием на дому. Патронажная бригада будет посещать их регулярно, в определённое время. Это позволит снять 20-30% нагрузки с других терапевтов;

- "тяжелое" оборудование (например, КТ, МРТ) должно работать весь рабочий день, а не только утром. Это уменьшит очереди и время ожидания обследования. За сутки до приема пациенту будет приходить напоминание о предстоящей диагностике;

- будет создана единая амбулаторная карта пациента, в которую занесут все заболевания, результаты анализов, диагностики и т.п. Это ускорит обмен информацией между медучреждениями;

- во всех поликлиниках заработают чат-боты с возможностью обратной связи и диалога с врачом", - говорится в сообщении.

Сейчас отдельные элементы новой системы уже начали внедряться в четырех поликлиниках Саратова. В будущем полученный опыт планируется распространить на всю Саратовскую область.

"Мы должны сделать государственное здравоохранение максимально комфортным для людей. Это сложный процесс, для которого потребуется перестроить всю систему амбулаторной медицины. Через некоторое время на примере одной из поликлиник мы посмотрим, чего удалось достичь", - отметил губернатор.

Напомним, в октябре прошлого года министр здравоохранения Олег Костин общался в Москве с главными врачами столичных учреждений первичного звена, а затем решил провести рабочий эксперимент. Пять представителей Саратова побывали в столице, чтобы познакомиться с режимом работы поликлиник Москвы и перенять опыт "бережливой поликлиники", где "нет очереди за талонами, и не существует проблем с записью на прием".

Одним из первых участников пилотного проекта в Саратове стала ГКБ № 9.

Материал подготовила Кристина Некезова

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно