Сотовый оператор возместит саратовцу ущерб за бракованный iPhone 11

В  Заводском районе Саратова суд защитил потребительские права мужчины, который купил бракованный телефон у АО "Мегафон Ритейл". Об этом сообщает региональное управление Роспотребнадзора.

В феврале прошлого года между АО и саратовцем был заключен договор купли-продажи смартфона iPhone 11 стоимостью 44 280 рублей.

В процессе эксплуатации, в период действия гарантийного срока, выявились недостатки товара, в связи с чем покупатель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном устранении недостатков товара в срок, согласованный с потребителем. В ответном письме АО "Мегафон Ритейл" заявил о выполнении работ "обновление ПО". Однако недостатки в товаре проявились вновь.

По итогу повторного обращения в адрес продавца, проведения проверки качества товара, недостатки не подтвердились.

Тогда потребитель провел независимую экспертизу товара. Исходя из экспертного заключения, в товаре выявлены производственные дефекты, возникшие вследствие "неисправности основной платы".

Гражданин вновь обратился в адрес АО "Мегафон Ритейл" с требованием возврата денег, уплаченных за товар ненадлежащего качества, и возмещения убытков, которые не были удовлетворены продавцом.

Управлением Роспотребнадзора было направлено в суд заявление в интересах покупателя с требованием о взыскании с продавца стоимости товара, убытков, компенсации морального вреда.

В судебном заседании между покупателем и продавцом было заключено мировое соглашение, по которому АО "Мегафон Ритейл" обязуется в 10-дневный вернуть гражданину денежные средства. Общая сумма компенсации – 54 290 рублей.

Мировым судьей судебного участка № 6 Заводского района вынесено определение об утверждении заключенного соглашения.

Материал подготовила Кристина Некезова

Подпишитесь на телеграм-канал "ИА "Взгляд-инфо". Вне формата": заходите - будет интересно